Convertir
El Booker convierte la conversación en una cita agendada.
Conversion System
Convierte conversaciones en citas
Booker Agent
Convierte una conversación calificada en una cita real: revisa la disponibilidad en tiempo real, agenda, confirma, recuerda y reprograma cuando la vida se cruza.
El problema que te quita de encima
Conversaciones que nunca se convierten en una cita.
Qué hace
Se encarga de
- 01Disponibilidad en tiempo real
- 02Agendamiento de citas
- 03Confirmaciones
- 04Recordatorios
- 05Reprogramación
- 06Recuperación de inasistencias
Cómo funciona
Qué hace, en orden
- 01
Lee el calendario real
Cuando un cliente calificado quiere seguir adelante, el Booker revisa la disponibilidad en vivo del calendario que tu negocio de verdad usa. Solo ofrece horarios que están libres.
- 02
Propone y confirma
Ofrece algunas opciones dentro de la conversación, el cliente elige una y la cita se escribe en el calendario. El cliente recibe una confirmación con el día y la hora.
- 03
Recuerda
Antes de la cita envía el recordatorio, para que la visita no dependa de que alguien se acuerde de mandarlo.
- 04
Resuelve el cambio
Si el cliente necesita otro horario, reprograma dentro de la misma conversación. Si la cita pasa y el cliente no llegó, le escribe para ofrecerle una nueva.
Lo que tú decides
Lo que define tu negocio
- Qué citas existen
- Los servicios que se pueden agendar y cuánto dura cada uno. El agente solo agenda lo que tú defines.
- Cuándo estás disponible
- Tu calendario y los días en que no atiendes. El agente los lee en vivo; no guarda una copia que se pueda quedar vieja.
- Cómo salen los recordatorios
- Cuándo se envía el recordatorio y qué dice, en el idioma que usó el cliente.
Con quién trabaja
Quién le pasa trabajo y a quién se lo pasa
El Booker recibe del Qualifier las conversaciones calificadas y entrega al Retainer a los clientes ya agendados cuando la visita ocurrió. También recupera a los clientes que le pasa el Reactivator cuando alguien que se había ido decide volver.
Recibe de
Entrega a
Dónde entra en el ciclo
Cómo trabaja la fuerza de trabajo
Los límites
Lo que no hace
- Nunca dice que una cita está agendada hasta que está escrita en el calendario. Un agente no afirma una acción que no completó.
- No sobreagenda ni inventa disponibilidad: si no hay un horario que sirva, lo dice y ofrece el siguiente real.
- No decide quién merece una cita. Eso es trabajo del Qualifier, con los criterios que tú pusiste.
Preguntas
Lo que los negocios preguntan antes de confiar
¿Con qué calendarios trabaja el Booker?
- Con el calendario que tu negocio ya usa. El agente Development, que viene dentro de cada sistema, lo conecta durante la configuración y el Booker lee la disponibilidad en vivo.
¿Qué pasa cuando un cliente necesita cambiar el horario?
- El Booker reprograma dentro de la conversación, revisa el nuevo horario contra el calendario y envía una confirmación nueva. Nadie de tu equipo tiene que intervenir.
¿Y los clientes que no llegan?
- El Booker les ofrece un horario nuevo en vez de dejar que el espacio se convierta en un lead perdido. La recuperación de inasistencias es parte de su trabajo.
El resto del sistema
Un sistema. Cada agente le pasa al siguiente todo lo que ya sabe.
- Receptionist AgentResponde primero, en segundos
- Qualifier AgentDescubre quién está listo para comprar
- Retainer AgentHace que los clientes vuelvan
- Reactivator AgentRecupera a los que dejaron de responder
- Intelligence AgentVe el embudo completo
Los agentes son componentes; lo que se opera son los sistemas. Este no se vende suelto: viene dentro de Conversion System, con el resto de su equipo.
Forma parte de Conversion System
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