Retener
El Retainer hace que los clientes vuelvan. El Reactivator recupera a los que dejaron de responder.
Conversion System
Recupera a los que dejaron de responder
Reactivator Agent
Trabaja la lista para la que nadie tiene tiempo: leads que dejaron de responder, citas que nunca ocurrieron, clientes que no han vuelto. Escribe con el mensaje correcto en el momento correcto.
El problema que te quita de encima
Leads y clientes que dejaron de responder y siguen en silencio.
Qué hace
Se encarga de
- 01Leads dormidos
- 02Conversaciones sin respuesta
- 03Clientes inactivos
- 04Secuencias de recuperación
- 05Contacto en el momento justo
- 06Segundas oportunidades
Cómo funciona
Qué hace, en orden
- 01
Encuentra a los que se quedaron callados
El Reactivator arma su lista con lo que el sistema ya guarda: leads que dejaron de responder, conversaciones que nadie contestó, citas que nunca ocurrieron y clientes que no han vuelto.
- 02
Elige a quién y cuándo
No todos reciben un mensaje ni todos a la vez. Decide a quién escribir y en qué momento, una conversación a la vez, dentro de las reglas de permiso que tú defines.
- 03
Escribe el mensaje adecuado
Cada mensaje se refiere a lo que esa persona de verdad había mostrado interés, en su idioma, como un motivo para volver y no como un envío genérico.
- 04
Da una segunda oportunidad y se detiene
Si la persona responde, la conversación pasa al Booker o a tu equipo. Si no, la secuencia termina. Si pide que no le escriban más, no se le escribe más.
Lo que tú decides
Lo que define tu negocio
- Cuánto tiempo cuenta como silencio
- El punto en el que un lead o un cliente entra a la lista, que no es el mismo para un salón al que se va cada mes y para un servicio que se compra una vez al año.
- Cuántos intentos
- Cuántos mensajes manda una secuencia y con qué separación, para que el seguimiento sea constante sin volverse una molestia.
- Cuál es la oferta
- Qué hay sobre la mesa para quien vuelve, dentro de los rangos que apruebas.
Con quién trabaja
Quién le pasa trabajo y a quién se lo pasa
El Reactivator trabaja la lista que los otros agentes dejan atrás: leads que el Qualifier no cerró, inasistencias del Booker y clientes que dejaron de responder al Retainer. Cuando alguien vuelve, el Booker lo atiende desde ahí.
Entrega a
Dónde entra en el ciclo
Cómo trabaja la fuerza de trabajo
Los límites
Lo que no hace
- Solo escribe a quien aceptó saber de ti. La reactivación se envía donde hay consentimiento y una baja se respeta al instante.
- No manda el mismo mensaje a todos ni insiste hasta que alguien ceda. Una secuencia tiene final.
- No inventa urgencia: ni plazos falsos ni escasez que no es real.
Preguntas
Lo que los negocios preguntan antes de confiar
¿Quién cuenta como lead dormido?
- Quien preguntó, recibió respuesta y no volvió; además de las conversaciones sin contestar, las citas que nunca ocurrieron y los clientes que no han regresado en el tiempo que tú defines.
¿Es solo un mensaje masivo?
- No. Cada mensaje se ata a lo que esa persona quería y sale en un momento calculado, una persona a la vez. Se parece más al seguimiento que mandaría un empleado atento que a una difusión.
¿Y si alguien nos pide que paremos?
- El agente lo registra y esa persona no vuelve a recibir mensajes. Forma parte de las reglas de permiso que gobiernan cada mensaje que envía.
El resto del sistema
Un sistema. Cada agente le pasa al siguiente todo lo que ya sabe.
- Receptionist AgentResponde primero, en segundos
- Qualifier AgentDescubre quién está listo para comprar
- Booker AgentConvierte conversaciones en citas
- Retainer AgentHace que los clientes vuelvan
- Intelligence AgentVe el embudo completo
Los agentes son componentes; lo que se opera son los sistemas. Este no se vende suelto: viene dentro de Conversion System, con el resto de su equipo.
Forma parte de Conversion System
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